8-800-222-47-01 Бізге жазыңыз
Для юридических лиц Төлем және жеткізу Сатып алу

Тауарды қайтару

Тиісті сападағы тауарларды қайтару
Тиісті сападағы тауарлар өзінің саудалық киімін және тұтынушылық қасиеттерін сақтаған тауарлар болып саналады
Тиісті сападағы парфюмериялық-косметикалық өнімдер қайтарылуға және айырбастауға жатпайды (Ресей Федерациясы Үкіметінің 2020 жылғы 31 желтоқсандағы қаулысымен бекітілген, айырбастауға жатпайтын тиісті сападағы азық-түлік емес тауарлар тізбесінің 3-тармағы). N 2463).
Сапасыз тауарларды қайтару
Заңдар мен нормативтік құқықтық актілерде және нормативтік құжаттарда осы санаттағы тауарлар үшін белгіленген талаптарға сәйкес келмейтін тауарлар сапасыз тауарлар деп танылады.
Сапасыз тауарды қайтарған кезде тауардың құны және оны жеткізу (бар болса) сатып алушыға қайтарылады.
Тек https://cellgel.ru/ сайтында сатып алынған тауарлар қайтару үшін қабылданады.
Тапсырысыңызды алғаннан кейін жеті (7) күнтізбелік күн ішінде сапасыз тауарларды қайтара аласыз. Қайтару жағдайында сіз біздің сайтымыздағы кері байланыс нысаны арқылы сұрауды толтыруыңыз керек: https://cellgel.ru/ тапсырыс нөмірі және ақаудың сипаты мен штрих-код анық көрінетін суреттермен. Ақшаны қайтару ағымдағы шотқа жүргізіледі. Ол үшін сіз банктік деректемелерді көрсете отырып, ақшаны қайтару туралы өтінішті жүктеп алып, толтыруыңыз керек және толтырылған өтінімнің көшірмесін кері байланыс нысаны арқылы немесе mail@cellgel.ru электрондық поштасына жіберуіңіз керек. Қайтару толтырылған өтінішті алғаннан кейін он (10) күн ішінде беріледі.