8-800-222-47-01 Написать нам
Для юридических лиц Оплата и доставка Купить

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

  1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства
  2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки (если таковая была оформлена).
  3. К возврату принимаются товары, приобретенные только на сайте: https://cellgel.ru/
  4. Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 (семи) календарных дней после получения заказа. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение через форму обратной связи на нашем сайтеhttps://cellgel.ru/ с указанием номера заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо скачать и заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления через форму обратной связи или по электронной почте mail@cellgel.ruВозврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней после получения заполненного заявления.